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消費者投訴電話是多少？12315投訴電話是24小時的嗎？

2023-04-28 14:41:46 來源：支點網(wǎng)

消費者投訴電話是多少?

全國統(tǒng)一的投訴電話12315。

投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。 消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調(diào)解，要求保護其合法權益的行為。

12315投訴電話是24小時的嗎?

按國家工商總局的工作規(guī)定，12315有人工接聽時間為政府正常上下班時間，其他時間你可以留言。

人工客服電話上班時間：星期一至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。

消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

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