火車(chē)票退票是全額退款嗎?

火車(chē)票退票不一定可以全額退款，需要根據(jù)具體的退票時(shí)間來(lái)決定，一般在列車(chē)發(fā)車(chē)之前8天以上辦理退票手續(xù)，此時(shí)就可以全額退款的。其它時(shí)間段退票都要收取手續(xù)費(fèi)，通常都是在5%到20%之間。

火車(chē)退票手續(xù)費(fèi)相關(guān)的要求如下：

1、如果乘客在列車(chē)發(fā)車(chē)之前48小時(shí)以上辦理退票手續(xù)，此時(shí)收取的手續(xù)費(fèi)就是5%。

2、乘客辦理退票手續(xù)的時(shí)間是列車(chē)發(fā)車(chē)之前24小時(shí)到48小時(shí)之間，就要去收取10%的手續(xù)費(fèi)。

3、火車(chē)票辦理退票的時(shí)間，選擇在列車(chē)發(fā)車(chē)之前24小時(shí)之內(nèi)，扣取的手續(xù)費(fèi)就是20%。

4、如果乘客選擇在列車(chē)發(fā)車(chē)之前48小時(shí)到8天時(shí)間之內(nèi)，有對(duì)火車(chē)票辦理改簽、或者變更到站的業(yè)務(wù)，是距離列車(chē)發(fā)車(chē)之前8天以上其它列車(chē)，然后選擇在距離列車(chē)發(fā)車(chē)之前8天以上辦理相關(guān)的退票手續(xù)，此時(shí)只要收取5%的手續(xù)費(fèi)。

5、當(dāng)列車(chē)發(fā)車(chē)之后，乘客就不能再去辦理退票手續(xù)。只可以對(duì)車(chē)票改簽，改簽所要滿足的要求就是當(dāng)天24前的列車(chē)，并且還要確保列車(chē)有余票才能改簽。

乘客購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票是使用現(xiàn)金支付的，在12306上申請(qǐng)退票后，需要從退票當(dāng)天開(kāi)始計(jì)算180天時(shí)間內(nèi)，憑借購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的身份證。然后前往火車(chē)站人工售票窗口，直接領(lǐng)取現(xiàn)金即可。

火車(chē)票退票沒(méi)退款怎么回事?

1、火車(chē)票在火車(chē)站柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)且辦理的退票，如果超過(guò)20個(gè)工作日沒(méi)有收到退款可以撥打12306聯(lián)系客服，詢問(wèn)退款的去向。

2、火車(chē)票在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，在網(wǎng)上申請(qǐng)退票退款未到賬的可以先自我檢查看下是否是已經(jīng)取出紙質(zhì)車(chē)票，或者申請(qǐng)退票的時(shí)間是否大于火車(chē)開(kāi)車(chē)前2個(gè)小時(shí)。已經(jīng)把火車(chē)票取出紙質(zhì)的必須去火車(chē)站柜臺(tái)申請(qǐng)退票，申請(qǐng)時(shí)間不足火車(chē)出發(fā)2小時(shí)前的有可能會(huì)被拒絕退票。

3、網(wǎng)上買(mǎi)票，火車(chē)站退票沒(méi)收到退款的可以在買(mǎi)票的網(wǎng)站點(diǎn)擊已經(jīng)在柜臺(tái)退票的火車(chē)票訂單申請(qǐng)退票，1-2個(gè)工作日若還沒(méi)有收到退款就聯(lián)系他們的客服詢問(wèn)。