優酷回應非會員遇3000多秒廣告說了什么?

視頻平臺看電影、電視時有廣告已經不是稀有情況，哪怕是 VIP 會員也照樣有廣告，然而日前有網友吐槽說電視上追劇遇到了 3000 多秒時長的廣告，引發了網絡熱議。

據拍攝者張女士所示，自己沒開會員，前 5 集廣告都是 100 多秒，3000 多秒是突然出現，好在隨后退出重進后廣告時間恢復到之前的 100 秒，她認為應該是出現了 BUG。

對于這種情況，據快科技了解，涉及的平臺方是優酷，客服人員日前給出了解釋。

客服表示，經過咨詢了解，有時候的確會出現這樣的一些情況，但屬極個別。

一般而言，可能是版本沒升級到最新，舊版本系統會出現一些漏洞問題;也可能是賬號退出后沒有登錄直接進行觀看，或者網絡信號的問題，也會導致該情況出現。

優酷客服表示，對類似情況，用戶可以卸載后重新安裝最新版本，再登錄賬號觀看，如果之后還有類似情況，可以繼續向客服反饋。

此外，優酷客服人員還表示，VIP 會員觀看影視劇時自動跳過劇前廣告，但因為版權原因，部分片源仍可能提供不同類型廣告。

優酷vip為什么還有廣告?

開通優酷會員仍有廣告的原因及處理方法：

1、先要檢查賬號是否會員，如果過期或者沒有登錄都不會幫您免去廣告;

2、若是會員賬號，可能是太久沒登錄，注銷了賬號，重新登錄賬號即可;

3、視頻彈出的廣告頁面是否右上角可直接點擊關閉，此類廣告暫無法去除;

4、查看當前客戶端版本是否為最新，如不是，請更新至最新客戶端，并清除緩存;

5、賬號多人共享也會導致免廣告失效，如果他人在使用賬號的話可以選擇更改密碼或等待30分鐘之后嘗試使用。